تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی

کسب و کار اینترنتی
صفحه نخست
مدیر
این وبلاگ در ارتباط با آموزش کسب و کار الکترونیک , کسب و کار اینترنتی و بازاریابی مجازی است
این سایت را حمایت می کنم
payam
تاریخ : یکشنبه 15 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam

بسیاری از اقتصاد دانان و متخصصان بر این عقیده اند که در سالهای اخیر انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته که جهان را وارد عصر اطلاعات ساخته و بسیاری از جنبه های اقتصادی اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی عمیق نموده است. یکی از ابعاد این تحول تغییرات بنیادینی است که در روابط اقتصادی بین افراد دولت ها و موسسات به وجود آمده است.مبادلات تجاری بین افراد و شرکت ها و موسسات و دولت ها با یکدیگر به سرعت از حالت سنتی خود که عمدتا مبتنی بر اسناد و مدارک کاغذی خارج شده وبه سوی انجام مبادلات از طریق بهره گیری از سیستم های مبتنی بر اطلاعات الکترونیکی در حرکت است. تجارت الکترونیکی در زمینه های مختلف فعالیت های بازرگانی نفوذ کرده واز معاملات الکترونیکی میان خریداران خرد و بازرگانان و مراکز اطلاع رسانی و انجمن های مجازی گرفته تا مبادلات میان دولت ها و ملت ها گسترش یافته است.
همه این موارد باعث شده تا این مبحث به عنوان مهمترین مسئله و دانش روز مطرح شود و دغدغه بنیادین کشورهای توسعه نیافته و یا در حال توسعه باشد زیرا این گونه کشورها می دانند کوتاهی در این زمینه به زودی به طور کامل از میدان تجارت جهانیکنار رفته و اندک بهره خود را نیز به کشئرهای توسعه یافته صنعتی که همگام با این تجارت نوین گام برداشته اند خواهند سپردبرخی پژوهش های انجام شده در این زمینه نشان میدهد که حرکت به سوی بازرگانی الکترونیکی برای شرکت های سراسر جهان دست کم ۲۵/۱ تریلیون دلار حفظ سرمایه تا سال ۲۰۰۲ به همراه داشته است.گزارش دیگری که توسط شرکت سیسکو ارائه شده نشان می دهد که سالیانه بیش از ۸۰۰ میلیون دلار با استفاده از نرم افزارهای بازرگانی الکترونیکی در هزینه ها صرف جویی می شود.
تجارت الکترونیکی
● تجارت چیست؟
برای آشنایی با مفهوم تجارت الکترونیکی و انواع آن شایسته است که نخست مروری بر تجارت در معنای عام آن داشته باشیم.برای واژه تجارت در اکثر واژه نامه ها تعاریف ذیل ارائه شده است:
- مبادلات اجتماعی: عبارت است از تبادل ایده ها و عقاید و تمایلات.
- مبادله یا خرید و فروش کالا در مقیاس بالا که شامل ترابری از یک نقطه به نقطه دیگر است.
در ادامه تعریف دوم ارائه شده برای تجارت را به عنوان محور بحث انتخاب و بر روی آن متمرکز خواهیم شد.تجارت در ساده ترین نگاه مبادله کالا و خدمات به منظور کسب درآمد است.زندگی انسان مملو از فرآیند های تجاری بوده و تجارت به صورت های مختلف در آن نمود پیدا کرده است .زمانیکه کالای مورد نظر خود را از یک فروشگاه خریداری می کنیم در تجارت شریک و فرآیند های آن درگیر شدهایم.درصورتیکه در شرکت وموسسه یا کارخانه ای مشغول به کار هستیم که کالایی را تولید می نماید درگیر یکی دیگر از زنجیره های تجارت شده ایم.صورت های مختلف تجارت فارغ از رویکرد و سیاستی که در پس آنها نهفته است در ویژگی های زیل مشترکند:
- خریداران: افرادی که با استفاده از پول خود قصد خرید کالا و یا استفاده از خدمات را دارند.
- فروشندگان: افرادیکه کالا و خدمات مورد نیاز خریداران را ارائه می نمایند.فروشندگان را می توان در دو گروه عمده طبقه بندی نمود:
- خرده فروشان: کالا و خدمات را مستقیما در اختیار متقاضیان قرار می دهند.
- عمده فروشان: کالا و خدمات خود را در اختیار خرده فروشان و سایر موسسات تجاری قرار میدهند.
- تولید کنندگان: افرادی که کالا و یا خدماتی را تولید می نمایند تا فروشندگان آنها را در اختیار خریداران قرار دهند.یک تولید کننده با توجه به ماهیت خود همواره یک فروشنده نیز خواهد بود.تولید کنندگان کالای تولیدی خود را به عمده فروشان و خرده فروشان و یا مستقیما به مصرف کنندگان می فروشند.


ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: آموزش کسب و کار الکترونیکی , کسب در آمد از اینترنت , کسب و کار اینترنتی , تجارت الکترونیک ,
icon
برچسب‌ها: آموزش کسب و کار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی ,
payam
تاریخ : یکشنبه 15 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam

دو دهه پایانی قرن بیستم میلادی را باید سرآغاز تاریخ دنیای دیجیتال نامید. پروژه آرپای پنتاگون صورت دیگری به خود گرفت و با اختراعات و تلاش های پی در پی بزرگان عصر دیجیتال (Digital Age) مانند تیم برنزلی (مخترع وب) ، وینت سرف (پدر اینترنت) ، گیتس (رهبر مایکروسافت ) و دیگران ، جهان مجازی بزرگی را خلق کرد که اکنون ، بیش از ۱ میلیارد کاربر در اختیار دارد. شاهراه جهانی اطلاع رسانی ، اکنون با بیش از ۹۰ میلیون دامنه (domain) ثبت شده که بیش تر ان ها بر روی پسوند مشهور .com هستند ، میلیارد ها بایت اطلاعات را هر روزه میان میلیاردها نفر ، انتقال می دهد. تجارت الکترونیکی (e commerce) یا بانکداری الکترونیکی (E BANKING) ، امروزه مانند آموزش از راه دور (e learning) بخش غیر قابل انکاری از زندگی روزمره یک پنجم جمعیت کره زمین شده است .

باشگاه میلیاردهای دیجیتال



ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: آموزش کسب و کار الکترونیکی , هوش تجاری , تجارت الکترونیک , آنلاین مارکتینگ , ایمیل مارکتینگ ,
icon
برچسب‌ها: آموزش کسب و کار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی , میلیارد , سزمین دیجیتال ,
payam
تاریخ : یکشنبه 8 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam

هر وقت صحبت از آدمیزاد میشه، اولین چیزی که باید بین اون و روبوت تفاوت گذاشت چیزی بنام روان هستش. حالا اگه میخوایم با این انسان کار کنیم باید از روانش استفاده کنیم. تو این مقاله سعی می کنم یکسری موارد را به شما ارائه بدم که اولا بهتر با روان مشتری آشنا بشید و سپس بتونید با استفاده از روانشانسی به هدف اصلی خودتون دست پیدا کنید.

روانشانسی در تجارت الترونیک

تحریک احساسات
انسان ها کلا موجودات احساسی هستند و بیشتر بر اساس احساساتشون تصمیم می گیرند. درسته قانون و قواعد هم در کاره ولی اگه دقت کنید ما همیشه اول از روی احساس یه کار را می کنیم و بعد بهش فکر می کنیم! حالا شما با توجه به محصولی که میخواهید بفروشید باید به یه صورتی در خریدار ایجاد هیجان بکنید. مثلا اگه سایتتون در مورد بهینه سازی سایت هستش میتونید بگید که میتونید سایت تازه تاسیس اون ها را به صفحات اول گوگل میارید!
بالا بردن احساس ارزش کالا برای مشتری
ارزش کالا با قیمت کالا تفاوت داره. شاید شما برای چیزی مبلغ زیادی بپردازید ولی باز هم ارزش اون کالا برای شما خیلی بیشتر از اون باشه. مشتری هم برای خرید از شما باید همین حالت را داشته باشه. اگه اینطوری نباشه که خوب لزومی به خرید از شما نداره!
مهم نیست محصول شما چیه.شما باید از روش هایی مثل موارد زیر کمک بگیرید تا ارزش کالاتون را بالا ببرید:
.نتایج حاصل از خرید اون محصول را به صورت شفاف برای خریدار توضیح بدید.
.محصول را با روش های دیگه مقایسه کنید. مثلا اگه دارید
ساعت سامورایی جدید را تبلیغ می کنید، مزیت های اون نسبت به مدل قبلی را کامل بیان کنید.
.یکسری مزایای خرید از خودتون قرار بدید. مثلا اگه از شما ۱۰ تومن خرید کرد، ۱ تومن در خرید بعدی جایزه داره!
.اگه یه محصولی دارید که کار خودتونه، سعی کنید ارتقائش بدید. مثلا اگه یه کتاب آموزشیه حتما نسخه جدید تهیه کنید و به روزش کنید.
.نتایج عدم خرید را هم بگید! شاید این جالبترین قسمت باشه ولی خوب کارآمده.البته سعی کنید هیچ وقت دروغ نگید که اعتماد کاربر را از دست بدید.



ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: کسب در آمد از اینترنت , آموزش کسب و کار الکترونیکی , کسب و کار اینترنتی , تجارت الکترونیک ,
icon
برچسب‌ها: روانشناسی کسب وکار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی , مدیریت رفتار با مشتری ,
payam
تاریخ : جمعه 6 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam

حث‌هایی که این روزها می‌شنوم و فعالیت های آنلاین شرکتها را که در فضای آنلاین ایران می‌بینم، داستان حباب دات کام در ذهنم تداعی می‌شود. این داستانها را من ۱۰ سال پیش در کلاسهای «استراتژی» و «تجارت الکترونیک» برای دانشجویانم تعریف می‌کردم. ولی امروز احساس می‌کنم که این داستانهای قدیمی، تا حد زیادی درد امروز جامعه‌ی مجازی در کشور ماست یا لااقل: «می‌تواند باشد!»

احتمالاً برخی از خوانندگان، ماجرای حباب دات کام یا Dot Com Crash را می‌دانند. این ماجرا در سال ۲۰۰۰ اتفاق افتاد. طی آن سال شاخص بورس در آمریکا به شدت سقوط کرد. به شکلی که قیمت سهام شرکت سیسکو که امروزه برای همه‌ی ما شناخته شده است از ۸۰ دلار به ۱۴ دلار کاهش پیدا کرد و سهام شرکت آمازون از۱۰۷ دلار به ۱۷ دلار کاهش یافت. تازه جالب اینجاست که سیسکو و آمازون – هنوز خوش شانس های آن ماجرا بودند – چرا که به رغم سقوظ شدید در بازار سرمایه، از ترکیدن حباب دات کام‌ها در سال ۲۰۰۰ جان سالم به در بردند و شرکتهای بسیاری زیادی در آن زمان ناپدید شدند که امروزه نامی از آنها وجود ندارد. نمی‌دانم تصویر زیر برای شما آشناست یا خیر.

 

حباب کسب و کار الکترونیک در ایران



ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: کسب و کار اینترنتی , تجارت الکترونیک , اخبار فناوری اطلاعات ,
icon
برچسب‌ها: کسب و کارالکترونیکی , تجارت الکترونیکی , فروشگاه مجازی , کسب و کار مجازی , کسب وکار اینترنتی ایران ,
payam
تاریخ : چهارشنبه 4 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam
در این آموزش قصد داریم انتخاب رنگ های طرح را به شما آموزش دهیم. فرایند انتخاب رنگ مناسب همیشه یکی از معضلات کار طراحی است و طراح در گزینش بهترین رنگ دچار مشکل می شود. هر چند هر کس متناسب با سلیقه ی به تعدادی از رنگ ها علاقه ی خاصی دارد اما پیدا کردن ترکیب های رنگ جدید و جذاب کار آسانی نیست. ما در اینجا این کار را برای شما آسان خواهیم کرد!
1. Colourlovers

Colourlovers یکی از منابعی است که دامنه های رنگی مختلفی را به نمایش می گذارد. رنگ های متعددی برای استفاده در آگهی ها، طراحی پکیج و طراحی وب وجود دارد- شما می توانید رنگ بندی های مختلف را در قسمت پترن، پالت های رنگ و مقاله های مرتبط با این موضوع و مصاحبه ها پیدا کنید. رنگ بندی های جدید نمونه هایی از رنگ هایی هستند که در دنیای واقعی وجود دارند که این فرصت را برای شما فراهم می کند تا مناسب ترین آنها را پیدا کنید. به نظر من این یکی از بهترین مکان هایی است که می توان در آنها هارمونی ترکیب رنگ ها و ایده های جدید پیدا کرد.

2. Kuler

Kuler فضای خوب و جالبی است که شرکت Adobe آن را طراحی کرده است، جایی که شما می توانید رنگ بندی های ساخته شده ی مناسب را جستجو و رنگ بندی خود را از زنگ ها و تصاویر ایجاد کرده و گزینه و امکانات های عالی و فوق العاده ای را برای خلق یک نمونه ی شگفت انگیز بدست آورید. شما می توانید تصاویر را از دسک تاپ یا سیستم خود آپلود کنید، که این کار بسیار آسان است. برای ذخیره و دانلود تم ها، باید با اکانت ادوبی خود رجیستر شوید یا ثبت نام کنید. شما در اینجا امکاناتی از قبیل دانلود نرم افزار “Kuler desktop” تا جستجو و ذخیره ی مستقیم تم ها روی دسک تاپ خود را در اختیاردارید . 

3. ColorBlender

در ColorBlender تعداد زیادی از ترکیبات رنگ در دسترس قرار دارد- و راه بسیار خوبی برای انتخاب آسان و سریع رنگ ها است. این یک ابزار آنلاین است- فقط کافی است رنگ مورد نظر خود را با استفاده از کالر پیکر یا جذب کننده ی رنگ و 6 پالت رنگ انتخاب کنید اگر جستجوگر شما  شما را پذیرفت، پس از ان می توانید رنگ ها را ذخیره وقتی کار به پایان رسید می توانید به اسانی ترکیب رنگ را با فرمت فتوشاپ *.act یا برای رنگ های Illustrator با فرمت *.eps ذخیره کنید. 

4. ColorExplorer

ColorExplorer یک ابزار رایگان آنلاین برای کار کردن و ساختن پالت های رنگ است. گزینه های زیادی به همراه color circle (چرخه رنگ) و color libraries (کتابخانه ی رنگ) و color picker ( جذب کننده رنگ) وجود دارد.

سری ابزار ColorExplorer عبارتند از: color matching; (تطبیق رنگ): از یک رنگ واحد گرفته تا یک پالت تطبیق کامل- فورا کتابخانه های رنگ مناسب را جستجو می کند. جذب کننده ی رنگ NCS یا Natural Color System علایم یا اشاره های تبدیل بین چند کتابخانه ی رنگ (RAL, PANTONE, and more) palette export برای استفاده در برنامه های خاص مانند Adobe Photoshop و Illustrator و InDesign پالت رنگ تصاویر و عکس ها را تجزیه و آنها را import می کند. centrally stored palettes (پالت های ذخیره شده ی مرکزی) برای دسترسی آسان فیلترهای پالت و حالات یا style ها می باشد.

5. ColorSchemer

یکی از منابع جالب که تا الان 3692 رنگ بندی مختلف ارائه کرده است ColorSchemer است، بنابراین شما فهرست کوتاهی برای انتخاب رنگ در اختیار دارید. این منبع به دلیل فروم خاصش که در آنجا می توانید با سایر طراحان در مورد رنگ ها بحث کنید و پاسخ سوالات خود را دریافت نمایید و نیز بلاگش یعنی جایی که شما می توانید رنگ های متنوع و متعددی را تهیه و رنگ های خاص را جستجو نمایید، مورد علاقه ی بسیاری از طراحان می باشد. 

6. ColorJack

ColorJack در صفحه اول خود پالت های رنگ مختلفی ارائه کرده است و فقط کافی است با ماوس روی آنها بروید تا بیش از 6 رنگ شبیه به هم بدست آورید. همچنین لیستی با لینک های مرتبط رنگ های مفید و جذاب و نرم افزارهای ترکیب رنگ پیشرفته در آن وجود دارد که در زیر آن را برای شما توضیح خواهم داد.

به نظر من این نرم افزار مهمترین دلیلی است که این سایت را لذت بخش کرده است. 3 ابزار نرم افزاری آنلاین مختلف وجود دارد: Color Galaxy و Color Sphere و Color Studio. در زیر می توانید Color Galaxy و Color Sphere را مشاهده کنید. ابزارهای جالب و کارآمدی که دقیقا رنگی را که شما می خواهید را می گیرند. شما همچنین می توانید این نرم افزار را دانلود کنید..

7. Color Combo

این منبع را هم بررسی کنید. رنگ ها را از پالت یا ابر برچسب ها انتخاب کنید. ویژگی جذاب آن این است که شما می توانید تنها با وارد کردن آدرس یک وب سایت خاص رنگ های یک وب سایت را بردارید.

منبع: پرشین جی اف ایکس – persianGFX.com


ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: هوش تجاری , آنالیز سایت , طراحی سایت ,
icon
برچسب‌ها: طراحی سایت , ویروس بازاریابی , آنالیز سایت , کسب و کار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی ,
payam
تاریخ : چهارشنبه 4 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam

ماهیت تعاملی اینترنت، آن را از سایر رسانه‌ها و بازارها به نحو چشمگیری متمایز نموده است. هر چند که اینترنت با بسیاری از روش‌ها و اصول بازاریابی سنتی تطابق دارد ولی بسیاری ازتکنیک‌ها و شیوه‌های بازاریابی سنتی نیز، در این رسانه دیگر جایگاهی ندارند.

امروزه، بطور کلی بازاریابی بر روی اینترنت از دو دیدگاه قابل اجرا می‌باشد. یک دیدگاه مبتنی بر استراتژی‌های تعاملی – تهاجمی است و روش دیگر بر یک استراتژی انفعالی برای اجرا متکی است. روش اول نیازمند مشارکت فعال هر روزه و تعامل با کاربران از طریق پست الکترونیکی، گروه‌های خبری، گروه‌های‌کانون و … است. در حالیکه روش دوم برای اجرای اهداف خود و دستیابی به مخاطبان بیشتر بر ایجاد یک پایگاه اینترنتی‌که با ارائه امکانات وتسهیلات فراوان، قادر به جذب کاربران اینترنتی است، متکی می‌باشد. در بازاریابی سنتی از روش اول با عنوان استراتژی فشارو از روش دوم با عنوان استراتژی کشش یاد می‌نمایند.

بازاریابی ویروسی از جمله روش‌هایی در بازاریابی الکترونیکی است که برای هدایت برنامه‌های خود از مکانیسم‌های ارائه شده بر اساس استراتژی فشار استفاده می‌کند.

 انواع ویروس‌های بازاریابی

براساس تحقیقات صورت گرفته بوسیله مؤسسه بین المللیORCI، زمانی که شخصی خاطره خوبی از یک خرید آن‌لاین دارد، به طور متوسط آنرا با ۱۲ فرد در میان می‌گذارد. البته این قضیه برای زمانی که شخص مورد نظر تجربه بدی داشته باشد نیز صادق است و این همان ماهیت پویایی است که بازاریابی ویروسی را قوت می‌بخشد و بر این اساس بسیاری از شرکت‌ها در پی بهره‌مندی از قدرت بازاریابی ویروسی برای تبلیغ درباره محصولات خود می‌باشند.

آنچه افراد به عنوان بازاریابی ویروسی مطرح می‌نمایند، در واقع، جنبه‌های مختلف یک پدیده واحد است که در قالب اهداف گوناگون و با استفاده از مکانیسم‌های مختلفی عمل می‌کند. بطور کلی بازاریابی ویروسی مبتنی بر پنج نوع ویروس الکترونیکی می‌باشد که در این بخش به اختصار هر یک از آنها را بررسی می‌کنیم.

– ویروس ارزشی

زمانی که افراد در پی تسهیم تجارب خود درباره کیفیت یک پدیده نظیر یک کالا یا خدمت با دیگران هستند، ویروسی که از این طریق بوجود می‌آید، ویروس ارزشی نامیده می‌شود. برای مثال زمانی که شخص الف کالایی را مصرف می‌کند و از نحوه عملکرد آن راضی است، تلاش می‌کند تا شخص ب را قانع کند که از آن کالا استفاده نماید. از جمله وب‌سایت‌هایی که بر قابلیت‌های این ویروس متکی هستند می‌توان به سایت Yahoo و Amazon‌ اشاره نمود.

لازم به ذکر است که در رابطه با مکانیسم ویروسی شدن محصول با استفاده از این شیوه، بازاریاب نمی‌تواند نقشی در ویروسی کردن آن داشته باشد. یک کالا می‌بایست به قدر کافی از دید مصرف‌کننده خوب باشد تا بتواند در گفتگوهای استفاده کنندگان آن از ویژگی‌های ویروسی بودن برخوردار شود. در این شیوه استفاده از تکنیک “ به دوستان خود بگویید”یک کالا را به تنهایی نمی‌تواند ویروسی کند، بلکه صرفا برای استفاده‌کنندگان ‎آن، این امکان را فراهم می‌آورد که بتوانند درباره قابلیت‌های محصول با دوستان خود سخن بگویند.

– ویروس ترغیبی

زمانی که افراد در ازای دریافت پاداش، تلاش می‌نمایند تا دیگران را برای استفاده از یک محصول ترغیب کنند، برنامه بازاریابی ویروسی متکی بر ویروس ترغیبی است. مثال این حالت زمانی است که شخص الف تلاش می‌کند تا شخص ب را برای استفاده از محصول ج قانع نماید به این دلیل که، در صورت موفقیت در ترغیب شخص ب به استفاده از محصول، شخص الف پاداش دریافت می‌کند.

از جمله وب سایت‌هایی که از این ویروس استفاده می‌کنند می‌توان به Quixtar وMypoints اشاره نمود. در رابطه با اینکه چگونه می‌توان یک کالا را بدین شیوه ویروسی نمود، باید گفت که تنها راه آن این است که از یکسو، استفاده کننده احساس کند که پاداش ارزشمندی در صورت ترغیب دیگران در انتظار اوست و از سوی دیگر محصول مورد نظر به اندازه کافی خوب باشد تا ریسک نارضایتی دیگران – سایر قربانی‌ها- را کاهش دهد. بنابراین در این شیوه، صرف در نظر گرفتن پاداش، بدون اینکه محصول از کیفیت مناسب برخوردار باشد، می‌تواند نتایج معکوس و زیانباری را به بار آورد.

– ویروس حیاتی

زمانی که فردی می‌خواهد تجربیات خود را درباره‌ یک محصول با شخص دیگری تسهیم نمایند و در مقابل فرد دیگر نیز چنین قصدی دارد، ویروس مورد نظر از نوع حیاتی است. برای مثال اگر شخص الف بخواهد تجربه‌اش را درباره‌ محصول ج با شخص ب تسهیم نماید و شخص ب نیز قصد داشته باشد تجربه خود درباره محصول دیگری را با شخص الف تسهیم نماید، برنامه بازاریابی ویروسی مبتنی بر این ویروس است. از جمله وب‌سایت‌هایی که از این روش استفاده می‌کنند ، می‌توان به eBay و AOL اشاره نمود. در رابطه با مکانیسم ویروسی کردن محصول در این شیوه، تنها کاری که بازاریاب می‌بایست انجام دهد این است که این احساس را در مصرف کننده ایجاد کند که محصول مورد نظر از ارزش کافی برای مبادله شدن به عنوان یک تجربه مطلوب برخوردار است.



ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: آنالیز سایت , هوش تجاری , کسب و کار اینترنتی ,
icon
برچسب‌ها: کسب و کار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی , بازاریابی ویروسی ,
payam
تاریخ : چهارشنبه 4 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam

آموزش گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی (enamad) در طراحی سایت

نماد اعتماد الكترونیكی کسب و کار های اینترنتی


امروزه یکی از دغدغه های اصلی در طراحی سایت فروشگاهی جلب اعتماد مشتریان برای فروش می باشد و از آنجایی که در دنیای تقریبا دست کسی به جایی بند نیست، کلاهبرداری های اینترنتی نیز افزایش پیدا کرده اند، و این امر نیز یکی از دلایل  عدم اعتماد مشتریان و بازدید کنندگان در طراحی سایت فروشگاهی شده است.یکی از راهکار های جلب اعتماد مشتریان و بازدید کنندگان ، گرفتن نماد اعتماد الکترونیک در طراحی سایت می باشد.

کسب نماد اعتماد الكترونیكی کسب و کارهای اینترنتی

کسب نماد اعتماد الكترونیكی کسب و کارهای اینترنتی



ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: طراحی سایت , تجارت الکترونیک , کسب و کار اینترنتی ,
icon
برچسب‌ها: کسب و کار اینترنتی , کسب و کار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی , نماد الکترونیکی ,
payam
تاریخ : یکشنبه 1 شهریور 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam
اهمیت پیشنهاد محصولات در تجارت الکترونیک

” پیشنهاد محصولات” (به یک یا چند شیوه) قدمتی به‌اندازه تجارت الکترونیک دارد. بعضی از بزرگ‌ترین خرده فروشان از این روش برای بیش از ۱۵ سال استفاده کردند و خیلی‌ها تصمیم گرفتند که فضای قابل‌توجهی از وب‌سایت خود را به این موضوع اختصاص دهند و محصولاتی که مطمئن هستند موردعلاقه و توجه مصرف کنندگان قرار می‌گیرد ولی از وجود آن‌ها بی‌اطلاع هستند را در معرض دید آن‌ها بگذارند. پس با ایکامیت همراه باشید تا با کاربردهای این تکنیک مهم در کسب و کار اینترنتی بیشتر آشنا شویم.

درهرصورت بااینکه روش ” توصیه محصولات ” پیشینه‌ای بسیار و تجربه های موفقیت آمیزی درگذشته برای استفاده کنندگان از آن به همراه داشته است بعضی از کسب و کار ها همیشه آن را به بهترین نحو استفاده نمی‌کنند و همین موضوع باعث می‌شود نتوانند از ظرفیت بالقوه آن استفاده کافی و وافی را ببرند. خبر خوب این است که صاحبان بیزینس های تجارت الکترونیک در اندازه‌های کوچک می‌توانند بسیاری از مشکلات خود  در عرصه فروش کالاها را با گسترش دادن نوع و روش ” توصیه محصولات ” خود حل کنند. آن‌ها می‌توانند با استفاده از این روش محصولات خود را بیشتر و البته بهتر به خریداران شناسانده و میزان فروش خود را افزایش دهند.

بنا به آخرین گزارش Ecommerce Quarterly report که توسط بخش مارکتینگ و بهینه سازی Monetate منتشر شده است میانگین bounce rate (در ادامه توضیح داده خواهد شد) نزدیک به ۶ درصد نسبت به همین مقطع در سال گذشته افزایش داشته است. همچنین در همین گزارش اشاره شده است که نسبت ارزش سفارشات نسبت به سال گذشته ۲٫۵ درصد برآورد شده است. با نگاه کردن به این آمار به این نکته پی می‌بریم که کسب و کارهای کوچک باید به‌صورت دقیق و جدی درباره چگونگی افزایش کیفیت و اثرگذاری سیستم ” توصیه محصولات ” خود فکر کنند و راه‌های جدیدتری را برای آن برگزینند. به‌وسیله این روش آن‌ها می‌توانند ارتباط بهتری را با مشتریان برقرار کرده و سود بیشتری نیز کسب کنند.

معرفی محصولات مشابه، یکی از تکنیک های پیشنهاد محصول است که دیجی کالا از آن به خوبی استفاده می کند

معرفی محصولات مشابه، یکی از تکنیک های پیشنهاد محصول است که دیجی کالا از آن به خوبی استفاده می کند

پیشنهاد محصولات، نرخ ترک سبد خرید و میانگین ارزش سفارشات

Bounce rate یا نرخ ترک به مشتریانی اشاره دارد که وب‌سایت یک محصول را می‌بینند و حتی شاید یک یا چند محصول را به سبد خرید خود اضافه می‌کنند اما در انتها بدون خرید هیچ‌کدام از آن‌ها و بدون پرداخت هیچ پولی سایت را ترک می‌کنند. بخشی از مشکل شاید به خاطر این باشد که مشتری چیزی که دقیقا به دنبال آن بوده است را در سایت پیدا نکرده و قصد دارد در سایت‌های دیگر محصول خود را جستجو کند. اینجاست که طبق گفته برت بیر (Brett Bair) مدیر ارشد کمپانی Monetate (یکی از وب‌سایت‌های فعال در عرصه فروش الکترونیک): ” توصیه محصولات  به کار می‌آید تا به مشتریان کمک کنند که دقیقا چیزی که به دنبالش هستند و برایشان مناسب است را پیدا کنند.”

دادن پیشنهادهای مناسب و مربوط یکی از راه‌هایی است که فروشندگان می‌توانند به‌وسیله آن به خریداران متصل شوند و به آن‌ها پیشنهادهای وسوه انگیز برای خرید محصولاتی بدهند که شاید در دید اول به چشم مشتری نمی‌آیند. در زمان فعلی که ما در هجوم داده‌ها و اطلاعات قرار داریم این پروسه و استفاده از آن نیاز به مهارت کافی و اطلاعات بسیار دارد. چیزی که شاید چند سال قبل اصلا وجود نداشت حالا سهم موثری در میزان فروش و سود بنگاه های تجاری و کسب و کارهای مختلف دارد.

برت بیر در ادامه صحبت‌هایش در مورد اهمیت توصیه محصولات می‌گوید: “مشتریان انتظار دارد که شما کمی زرنگ و متفکر باشید؛ زیرا آن‌ها در حال به اشتراک گذاشتن اطلاعات بسیار زیادشان با شما هستند. خوشبختانه در طرف دیگر قضیه این مطلع بودن مشتریان و داشتن اطلاعات کافی نسبت به محصولات می‌تواند کمک شایانی را به شما در افزایش کیفیت و نحوه پیشنهاد محصولاتتان داشته باشد تا بتوانید با دیدن نیازها و انتظارات آن‌ها میزان bounce rate را در کسب و کارتان کم و کمتر کنید.

موازی با افزایش میزان bounce rate فروشندگان در حال دیدن سقوط میانگین ارزش سفارشات خود هستند. پاول کای (Paul Kaye) مدیر اجرایی Strands Retail که یک مرکز مشاوره‌ای برای دادن بهترین پیشنهادات برای حل مشکلات بنگاه های تجاری است اعتقاد دارد که یک سیستم بهینه و مثبت “توصیه محصولات ” می‌تواند کم شدن ارزش سفارشات را به‌خوبی کنترل و مدیریت کرده و از افزایش آن جلوگیری کند. دلیل‌هایی که وی از آن‌ها نام می‌برد بسیار ساده اما محکم هستند.

کای دراین‌باره می‌گوید: “خرده فروشان باید در یک‌لحظه بیش از یک محصول را در صفحه به مشتریان نشان دهند.” او اعتقاد دارد باید در سایت‌های فروش توصیه محصولات بیشترین نقش را ایفا کند و بخش اعظمی از سایت به این کار اختصاص یابد تا مشتری را بیشتر سرگرم محصولات کند. او اضافه می‌کند: ” افزایش تعداد محصولات پیشنهادی به خریدار شانس دیدن چیزی شبیه به محصولی که او جستجو می‌کرده را برای وی فراهم می‌کند پس می‌تواند انتخاب‌های بیشتری داشته باشد.” کای اعتقاد دارد این کار می‌تواند شانس خرید آن مشتری از سایت  را تا ۵ یا ۶ برابر افزایش دهد.

نمایش دادن تمام محصولات شبیه به چیزی که مشتری به دنبال آن بوده است می‌تواند باعث شود که وی به‌جای بستن صفحه و بازگشت به صفحه جستجو، تلاش برای یافتن محصول مورد نظرش را در وب‌سایت ما ادامه دهد و با استفاده از توصیه‌هایی که درباره محصولات شبیه به چیزی که او می‌خواهد ارائه‌شده است بتواند در انتها آن را در وب‌سایت ما بیابد.

در تصویر نمونه استفاده از تکنیک پیشنهاد محصول را در یک فروشگاه اینترنتی انگلیسی زبان می بینید

در تصویر نمونه استفاده از تکنیک پیشنهاد محصول را در یک فروشگاه اینترنتی انگلیسی زبان می بینید

یک رویکرد بهتر در عرصه توصیه محصولات

تجارت و فروش محصولات به روش همیشگی و دستی کار غیرمعمولی برای خرده فروشان به‌حساب نمی‌آید اما این استراتژی معمولا بهترین نتیجه را برای آن‌ها به همراه نخواهد داشت. کای اعتقاد دارد که این نوع فروش کار آسانی نبوده و نیاز به مهارت های پیچیده دارد که ممکن است در فروشگاه‌ها و بیزینس های کوچک جواب دهد و البته درآمدزا نیز باشد. او این موضوع را شبیه به این می‌داند که محصولی را که در آجر سازی کاربرد بسیاری دارد و یکی از اصلی‌ترین محصولات است را در گوشه یکی از طبقه‌های خود درجایی که اصلا در معرض دید نیست، قرار دهید ولی با استفاده از دستگاهی بتوانید آن را به تمام مشتریان پیشنهاد دهید.

او دراین‌باره می‌گوید: ” آن محصول معمولا به فروش می‌رود؛ اما پرسشی که هنوز به آن پاسخ نداده‌ایم این است که چگونه چیزها را در جاهایی قرار دهیم که بیشتر به فروش بروند؟ ” او اعتقاد دارد بیشتر از این‌که نشان دادن دستی محصولات به مشتری سودمند باشد توصیه محصولات است که کارآیی دارد. وی اضافه می‌کند: ” یک سیستم خوب می‌داند که چه محصولاتی باید در کنار هم در یک صفحه از سایت قرار گیرند.”

به‌عنوان یک بیزینس کوچک بهترین کار این است که یک استراتژی مدون تدوین کنیم. یک پلتفرم صحیح باید بتواند محصولات را به‌درستی دسته بندی کرده و در مواقع نیاز توصیه کند. بیر در این مورد می‌گوید: ” به‌عنوان‌مثال شما می‌توانید بهترین محصولات خود را مقابل مشتریان جدید بگذارید و برای افرادی که از مراجعان همیشگی سایت شما هستند محصولات جدیدی را که ممکن است در مدت زمانی که به سایت مراجعه نکرده‌اند ندیده باشند را به آن‌ها پیشنهاد دهید. ”

بیر اضافه می‌کند: “بعضی از بیزینس های کوچک شاید چیزی شبیه به این را انجام دهند اما این به‌نوعی یک هنر است که شما بتوانید تعداد محصولات پیشنهادی خود را مدیریت کرده و آن را با تکنیک‌های خاصی افزایش دهید.”

وی در انتها می‌گوید: “ابزارهای توصیه محصولات (Product recommendation) به شما کمک می‌کنند که این کار را با مقیاس و تناسب درستی انجام دهید.”






قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: تجارت الکترونیک , کسب و کار اینترنتی ,
icon
برچسب‌ها: کسب و کار اینترنتی , تجارت الکترونیکی , فروشگاه اینترنتی , دیجی کالا , کسب و کار الکترونیکی ,
payam
تاریخ : پنجشنبه 25 تیر 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam
بی‌تردید وجود قانون و مقررات در هر جایی موجب نظم‌بخشی به امور می‌شود، نبود قانون یا به تعبیری بی‌قانونی معضلی است برای انجام هرگونه کار، ازاین‌رو است که برای سامان‌دهی به یک اجتماع چه در سطح خانواده و چه در سطح یک ملت همواره کلیدی‌ترین موضوع وجود قانون و طراحی رویه‌های مرتبط با اجرای آن است.
ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: کسب و کار اینترنتی , تجارت الکترونیک , آموزش کسب و کار الکترونیکی , کسب در آمد از اینترنت ,
icon
برچسب‌ها: برای استارتاپ خود دنبال قانون نگردید! , استارت آپ نوپا , آموزش کسب و کار الکترونیکی , تجارت الکترونیکی , کارآفرینی ,
payam
تاریخ : چهارشنبه 24 تیر 1394
payam
نویسنده : سیما کافیان عطاری
payam
بازاریابی از طریق موتورجستچوبازاریابی از طریق موتور جستجو به قدر کافی برای رشد بازاریابهای B2B موثر است ؟ شرط بندی می کنید؟ این هم دلیل آن ، همیشه دانش متداولی بوده که سریعترین و کارامدترین راه برای حتقیق محصوالت و قیمتها در وب وجود دارد . طی حتقیقات و بررسیهای مستند Enquiro به عنوان یک قانون در موتورهای جستجو برای مبادالت B2B در آمده است. همانطور که می دانید مبادالت B2B از بیشتر مبادالتی که صرفا با مصرف کننده سروکار دارد متفاوت است زیرا این مبادله قطعا هماهنگی میان یک تعدادی از افراد متفاوت را قبل از ایجاد مبادله نهایی نیاز دارد . از این رو فرایند به یک دوره زمانی میان بررسی محصول و سفارش خرید نیاز دارد ، این بیش از یک تصمیم گیری سریع است.« نقش جستجو در تصمیمات خرید B2B یک مطالعه دقیق بر روی حدودا پاسخ 1500 شرکت کننده در یک منونه ۴0 سوالی است که با یک تست قبل از اجرا تایید می شود . شما می توانید گزارش کامل آن را به صورت رایگان از آدرس http://www.enquiro.com/Downloads دانلود منایید و در اینجا یک سری از نکات برجسته آن ارائه می گردد : زمانی که از شرکت کنندگان نحوه خرید به طریقه B2B سوال شد پاسخ 93.2 درصد آنها این بود که خرید آنالین را با بررسی قبلی اجنام می دهند.زمانی که در مورد استفاده از یک موتور جستجو برای این کار سوال شد 9۵.۵ درصد آنها به سوال ، جواب مثبت دادند.زمانی که از آنها در مورد اینکه جستجوی اطالعات را از کجا را شروع می کنند سوال شد مشخص شد که ۶3.9 درصد از شرکت کنندگان یک موتور جستجو را در میان سایتهایی که مشتریان بازدید می کنند انتخاب کردند ، سایتهای جتارت الکترونیک ، سایتهای تولید کنندگان ، و پرتالهای صنعتی .زمانی که پرداخت بودجه مورد بررسی قرار گرفت ، سایتهای تولیدکنندگان و پرتالهای صنعتی بعنوان محل شروع مورد توجه واقع شدند. هر چند 8۶.9 درصد شرکت کنندگان مذکور آنهایی هستند که پس از دیدن آن سایتها از ی
ادامه مطلب



قالب وبلاگ  -  تالار وبلاگ نویسان
icon
موضوعات مرتبط: کسب و کار اینترنتی , تجارت الکترونیک , آموزش کسب و کار الکترونیکی , کسب در آمد از اینترنت , آنلاین مارکتینگ ,
icon
برچسب‌ها: بازاریابی اینترنتی , موتورهای جستجو , بازاریابی از طریق موتور جستجو , تجارت الکترونیکی ,
archives
آخرین مطالب
View sima kafiyan's profile on LinkedIn

تست هوش

موتور جستجوی خبر قطره

پونیشا :: نیروی کار مجازی


کسب وکاراینترنتی